Dasar Privasi rai888 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

rai888 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara berbeza sepanjang tempoh anda menggunakan platform kami. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

1.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun rai888, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan had umur minimum 18 tahun.
• Alamat e-mel yang aktif untuk komunikasi akaun dan notis keselamatan.
• Nombor telefon untuk pengesahan dua faktor dan sokongan pelanggan.
• Alamat kediaman termasuk negeri dan poskod di Malaysia.
• Maklumat akaun bank atau e-wallet seperti DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost atau GrabPay untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.

Dalam proses pengesahan identiti KYC, rai888 mungkin memerlukan salinan dokumen pengenalan diri seperti Kad Pengenalan Nasional (MyKad) atau pasport bagi memastikan keselamatan dan integriti platform.

1.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform rai888, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut:

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

rai888 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform permainan dalam talian kepada anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data tersebut:

• Pengurusan akaun – mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda di platform rai888.
• Pemprosesan transaksi kewangan – memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC) – memastikan semua ahli memenuhi had umur dan syarat kelayakan yang ditetapkan.
• Keselamatan platform – mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan bot, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan lain.
• Sokongan pelanggan – membolehkan pasukan sokongan kami memberikan bantuan yang tepat dan berkesan kepada anda.
• Komunikasi perkhidmatan – menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan, promosi dan kemaskini platform.
• Penambahbaikan perkhidmatan – menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti pengalaman pemain secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang – memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform kami.

3. Perkongsian dan Pendedahan Data

rai888 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

3.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

rai888 bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menjalankan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan awan dan penyedia perisian permainan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada menyediakan perkhidmatan yang telah dipersetujui.

3.2 Kewajipan Undang-Undang

rai888 boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia sekiranya dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang terpakai, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang sah. Dalam situasi sebegini, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan.

3.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya rai888 terlibat dalam sebarang penyusunan semula korporat, penggabungan atau pengambilalihan, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya perkara ini berlaku dan privasi anda akan terus dilindungi oleh pihak baharu mengikut dasar yang bersamaan.

4. Keselamatan Data dan Penyulitan

rai888 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit pada semua halaman web dan komunikasi data antara pelayar anda dengan pelayan rai888.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua log masuk akaun dan transaksi kewangan bernilai tinggi.
• Pemantauan masa nyata terhadap aktiviti akaun yang mencurigakan atau percubaan log masuk yang tidak sah.
• Penyimpanan kata laluan terpadam (hashed) – kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dalam mana-mana sistem kami.
• Pengasing rangkaian – pelayan yang menyimpan data sensitif diasingkan daripada rangkaian awam dengan lapisan firewall berlapis.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas bagi mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sistem.

5. Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

rai888 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

5.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Sesi – diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa melayari platform. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Keutamaan – menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan keutamaan paparan permainan.
• Kuki Analitik – membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki Keselamatan – digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform rai888.

6. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli rai888, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. rai888 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses – anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan – jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman – dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Pembatasan Pemprosesan – anda boleh meminta kami mengehadkan cara data anda diproses dalam situasi tertentu.
• Hak Membantah – anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data – anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan rai888 melalui live chat 24/7 dalam platform atau aplikasi mudah alih kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.

7. Pengekalan dan Pemadaman Data

rai888 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, rai888 akan menyimpan rekod tertentu untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang dan peraturan kewangan yang terpakai, lazimnya antara 5 hingga 7 tahun.

Data analitik yang tidak dapat dikenal pasti secara peribadi mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data kami.

8. Privasi Kanak-Kanak

Platform rai888 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur. Sekiranya kami mendapati data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkenaan akan ditamatkan.

Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami segera supaya tindakan dapat diambil dengan cepat.

9. Pautan ke Laman Luar

Platform rai888 mungkin mengandungi pautan kepada laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti halaman pembekal permainan. rai888 tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

10. Pindaan Dasar Privasi

rai888 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi.